Часто задаваемые вопросы
Как можно сделать бронь?
На веб странице можно сделать бронь в любое время - семь дней в неделю и в течение 24 часов. Наряду с этим, можно прийти в агентство и сделать бронь.
Как можно произвести оплату?
Оплату можно производить тремя способами: банковским перечислением через банк или банкоматики(АТМ), наличными в наших офисах или через mail ордер.
Как я смогу получить № брони и другие документы, после окончания процедуры бронирования?
На мобильный телефон и электронный адрес будет отправлены номер брони и документация.
Часы заселения и выселения из отеля:
Правило для всех отелей – заезд (check - in) 14:00 часов, выезд (check - out) в 12:00 часов.
Насколько достоверна и актуальна информация на веб странице?
Фотоматериалы на нашей странице – это материалы предоставленные нам администрацией отелей, мы составляем презентацию на основании этих фотографий. В случае, если отель направит в наш адрес какое-либо изменение мы отражаем это на своей странице, сведения постоянно обновляются.
Можно ли продлить проживание в отеле, после заезда в отель?
С таким требованием необходимо обратиться к нам как минимум за два дня до выезда. В случае, если Вы своевременно сообщаете о своем желании своему куратору, наш операционный отдел в зависимости от заполненности отеля ответит на Ваш запрос.
Какие документы надо иметь с собой при заселении в отель?
При совершении бронирования мы отправляем Вам информацию на электронную почту. Время заезда в отель также сообщается по электронной почте. Распечатав на принтере указанную информацию и предъявив действительный паспорт Вы можете заселяться в отель. Если Вы сделали бронь как пара приехавшая на медовый месяц, должны будете предоставить свидетельство о браке.
При бронировании я предоставляю сведения о кредитной карточке Насколько это безопасно?
Сведения о кредитной карточке, предоставленные во время брони, на 100 % защищены шифром по технологии SSL. Благодаря технологии SSL, сведения о Вашей кредитной карточке, передаются в соответствующий банк и ни под каким предлогом не могут попасть в руки третьих лиц. Телефонные переговоры также записываются и регистрируются.
Есть ли специальные скидки для групп или фирм?
В зависимости от числа людей, номеров и видов постоянной работы, могут быть применены различные виды скидок.
Что такое раннее бронирование?
Это мера, предлагающая планирующим отдохнуть летом, купить путевку по более приемлимой цене. В случае ранего бронирования отеля на высокий сезон имеется возможность получить более выгодные условия для проживания, а также благодаря раннему бронированию отдыхающие имеют возможность более широкого выбора.
Каковы преимущества раннего бронирования?
Наряду со скидками, доходящими до 40 %, у Вас не будет проблем с поиском свободных номеров.
Когда делается раннее бронирование?
Как правило раннее бронирование начинается в конце февраля, и продолжается до последней недели мая. Брони, сделанные в начале периода раннего бронирования – самые выгодные.
Когда заканчивается компания по раннему бронированию?
Как правило раннее бронирование, предоставляющее выгодные цены заканчивается в последнюю неделю мая – первую неделю июня.
Можно ли вносить изменения проживания сделанные по раннему бронированию?
После того как Вы сделали раннее бронирование, в зависимости от заполненности отеля Вы можете изменить бронь по своему желанию на любую дату. Так как это изменение будет новой бронью, за основу будут текущие цены. Возникшая по новому бронированию разница в цене проживания отразится на стоимости проживания.
По каким кредитным карточкам предоставляется рассрочка платежа?
Наша компания делает рассрочку по платежам на все кредитные карточки, число на которое делится платеж, зависит от договоров с банками.